Business 事業内容
このようなお悩みありませんか？
戸籍謄本確認業務の負荷が、役席・有識者へ集中している- 相続への苦⼿意識が強い
- 窓⼝対応のサービスレベルにバラつきがある
- スキル向上の機会が不⾜している
- 事務集中化による営業部のCS低下
- 営業部と本部の情報伝達ミスのリスクがある
相続業務に関するお悩みは、当社がお⼿伝いいたします。
「ISS相続サポートシステム」導⼊のメリット！
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⼾籍謄本のチェックや相続⼈の選定などの専⾨的な業務も、対話型⼊⼒機能等によるシステム化で未経験者でも対応が可能です。
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⼤規模なシステム開発・導⼊の設定は必要ありません。必要最低限のコストで実施できるため、営業店でも本店でも導⼊可能です。
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各種機能をお客様独⾃のものに構築できるので、新たなコスト負担が必要ありません。
導⼊事例
導⼊⾦融機関：S信⽤⾦庫様
企業様の課題
相続業務が⼤幅に増加したが、ベテラン⾏員（有識者）しか対応できず、サービスの質・顧客満⾜度の低下による預⾦の流出の懸念を抱えていた。また、⼾籍謄本の読み取り等、時間を要する業務をいかに削減するかも⼤きな課題であった。
ISS相続サポートシステムの導⼊理由
システム導⼊による業務の標準化で有識者以外の若⼿⾏員でも対応可能となり、⼈員が適材適所に配置できる。
現⾏業務に沿った形のシステムサポートが受けられる。
⾃社の要望に沿った柔軟なカスタマイズができる。
顧問⾏政書⼠による監修の元、リーガルチェック（内部事務規定のチェック等）のサポートが充実している。
価格が他メーカーに⽐べてリーズナブル。
よくあるご質問
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パッケージの価格はいくらですか？
パッケージは必要な機能ごとにご購⼊いただけます。
価格体系は機能ごとに異なっており、個別にお⾒積させていただきます。「クライアントライセンス」等は必要ございません。
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導⼊期間はどのくらいかかりますか？
導⼊する機能の数や種類、お客様の規模やカスタマイズの有無により異なります。
1機能であれば、1ヶ⽉前後から可能です。
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新たに機器を購⼊する必要はありますか？
サーバーが必要になりますが、お客様にてご⽤意される（新規、既存も可）場合は、必要スペックをお知らせ致します。
ご⽤命いただければ、弊社もしくは弊社代理店にて最適なサーバー構成を検討しご提案いたします。
また、クライアント端末はご利⽤のもので問題ございません。 -
導⼊教育はしていただけるのでしょうか？
実施します。また稼働開始前は弊社SEが⼀定期間常駐致します。
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導⼊後に機能を追加することはできますか？
可能です。追加作業費⽤は別途お⾒積させていただきます。
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カスタマイズは可能ですか？
可能です。ご要望に応じて弊社にてカスタマイズやアドオン開発をお請けします。
ただし、ご要望によってはお請けできかねる場合がございます。
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現地サポートはしてもらえますか？
稼働開始後も、ご要望にあわせて現地にシステムエンジニアを派遣してサポートを実施いたします
（別途費⽤を頂きます） -
保守の内容を教えてください。
必ずご加⼊をお願いしておりますが、電話サポート、法改正に伴うバージョンアップ、現地での障害サポート、稼働後のご要望対応など、ご要望に応じてご提供致します。